Punto central del SG
¿Asignas Tareas o intenciones?
Introducción
¿QUÉ ES UNA TAREA?
El punto donde la estrategia se convierte en acción
Una tarea es una acción específica, asignada, medible y con evidencia, diseñada para ejecutar la estrategia dentro de un proceso.
✔ No es una intención
✔ No es una actividad general
✔ Es ejecución concreta
Las tareas son base de tu estrategia
Las organizaciones fallan porqué:
- tienen estrategia
- tienen procesos
- tienen indicadores
Pero no tienen claridad en:
qué se debe hacer exactamente
La tarea es el punto donde:
- la estrategia baja al proceso
- el proceso baja a la operación
- la operación genera resultados
No todas las tareas son iguales. Para gestionarlas correctamente, deben clasificarse.
1. Tareas estratégicas
- Impactan directamente un objetivo
- Modifican el desempeño del proceso
Ejemplo:
- ajustar parámetros de proceso
- definir estándar
- implementar mejora
✔ Son prioritarias
2. Tareas operativas
- Mantienen el proceso funcionando
Ejemplo:
- ejecutar producción
- registrar datos
- seguir procedimiento
✔ Son necesarias pero no siempre mejoran
3. Tareas de soporte
- No generan valor directo
- Habilitan a otros
Ejemplo:
- mantenimiento
- compras
- sistemas
🎯 Aquí se “juega sin balón”
4. Tareas de control
- Validan que el proceso funciona
Ejemplo:
- inspecciones
- auditorías
- verificaciones
✔ Generan evidencia
5. Tareas de mejora
- Buscan cambiar el desempeño
Ejemplo:
- reducir tiempo
- eliminar desperdicio
- automatizar
✔ Son las que evolucionan el proceso
Una tarea al menos debe estructurarse de la siguiente forma:
1. Responsable
- Persona claramente asignada
✔ Evita ambigüedad
✔ Asegura ejecución
2. Fecha límite
- Momento en que debe cumplirse
✔ Permite seguimiento
✔ Evita retrasos
3. Descripción clara
- Qué se debe hacer
- Cómo se debe hacer
- Recursos con los que debes contar para hacer la tarea
✔ Evita interpretación
4. Evidencia de eficacia
- Cómo se demuestra que funcionó
✔ Este es el elemento más importante
Si no hay evidencia:
la tarea no existe
Te proponemos este FORMATO de TAREA para aplicarlo en nuestra estrategia de juego
- Estado (icono)
- Responsable
- Nombre de la tarea
Y en la nota:
- Fecha límite
- Detalle
- Evidencia de eficacia
ERRORES COMUNES EN TAREAS
- tareas sin responsable o con muchos responsables
- tareas sin fecha
- tareas ambiguas
- tareas sin evidencia
- tareas que no impactan indicadores
- tareas que no se revisan